Gjennom samtalen vil noe av informasjonen som kommer fram bli registeret til statistisk bruk. Siden telefonen er en anonym tjeneste vil ingen opplysninger som registreres kunne spores tilbake til den som ringer.

Informasjon blir registrert av Hjelpelinjens personale, og de anonyme dataene videresendes til Lotteritilsynet som utarbeider samtalestatistikk. Statistikken brukes blant annet av myndighetene i arbeidet med å forebygge og redusere spilleproblemer.

Når du ringer Hjelpelinjen er det først og fremst deg og dine behov for støtte og hjelp som står i sentrum for samtalen. Selv om det også er en målsetting ved Hjelpelinjens drift at det skal samles og systematiseres informasjon om spilleproblemer vil ikke samtalen framstå som et intervju av deg. Det er din situasjon som er styrende for samtalen og ikke et intervjuskjema. Du kan også reservere deg mot at informasjonen som du gir blir registrert.

Har du spørsmål til hva som registreres kan du spørre den som svarer ved Hjelpelinjen, eller du kan kontakte Sykehuset Innlandet HF Sanderud som er ansvarlig for registreringen. Eventuelt kan du kontakte Lotteritilsynet som er ansvarlig for å utarbeide samtalestatistikken. Samtalestatistikkene for de siste årene kan lastes ned ved å følge lenken ’Fakta og info’  nederst på siden.

Kontaktinformasjon til Sykehuset Innlandet og Lotteritilsynet finner du ved å følge lenken ”Om Hjelpelinjen” nederst på siden.